WhatsApp je ena najbolj priljubljenih aplikacij za komuniciranje. Po svetu ima kar dve milijardi aktivnih uporabnikov, ki vseskozi zahtevajo novosti, zato programerji stalno predstavljajo nove rešitve in funkcionalnosti.

V tej množici v bodoče očitno ne bo več pomešanih uslužbencev Evropske komisije, saj je institucija prepričana, da zaradi ne dovolj transparentnega šifrirnega sistema – poslužuje se popolnega, t.i. end-to-end šifriranja podatkov – aplikacija WhatsApp ni dovolj varna za uporabo, zato so zaposlenim pristojni prepovedali njeno uporabo in predlagali, da preklopijo na aplikacijo Signal (2013), ki je osnovana na istem protokolu razvijalca Open Whisper Systems, a je za razliko od aplikacije WhatsApp odprtokodna. Izdelali so jo aktivisti za zasebnost.

Domnevno nezadostna varnost aplikacije WhatsApp bi lahko ogrozila varnost celotne Evropske unije, saj so si zaposleni preko aplikacije prenašali številne diplomatske dokumente, ki bi se lahko znašli v napačnih rokah. Z namenom zaščite pred tovrstnimi grožnjami bo EU oblikovala strategijo za kibernetsko varnost in ustanovila posebno skupino, ki bo nudila podporo državam in organizacijam znotraj EU v primeru kibernetskega napada ter na ta način lažje zaščitila svoje interese na področju informacijske varnosti – varstvo podatkov in informacijskih sistemov pred nezakonitim dostopom, razkritjem, uporabo, uničenjem ali spremembo.